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¿Sus lentes vienen con prescripción ?¡Si! Todos algunos están disponibles con receta. Si tiene una vista normal o simplemente necesita una decoración, elija -0.00 a 6,00 Consulte a su oftalmólogo para confirmar el conteo de dioptrías antes de ordenar.
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¿Por qué el color real es diferente al del sitio web?Debido a factores variables, como la luz, los filtros de la lente de la cámara, los colores circundantes, el color original de los ojos / forma / maquillaje de los ojos, etc., el color de las lentes puede variar y verse diferente. Tales casos deberían ser aceptables. Recuerde amablemente: póngase en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de sus lentes si tiene alguna duda sobre sus lentes. No olvide incluir la imagen de la lente para que podamos verificarlo.
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¿Puedo modificar mi pedido?Nuestro personal trabaja rápidamente para procesar y enviar todos los pedidos, por lo tanto, no podemos cambiar nada una vez que se haya procesado el pedido, como los detalles de envío, la cantidad de artículos, el color y el conteo de dioptrías. Asegúrese de que toda la información sea correcta cuando realice el pago.
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¿Cómo cuidar las lentes de contacto.?1.Limpie y desinfecte la lente con una solución de cuidado moderado (coloque el contacto en la palma de su mano. Humedezca sus lentes con unas gotas de solución de cuidado y frótelas cuidadosamente). 2.Utilice una solución de cuidado fresco cada vez y deseche la solución de la caja de la lente después de cada uso. 3. Recuerde cambiar la solución regularmente si no usa la lente con frecuencia. 4. Enjuague y frote su lente cada 2-3 días para evitar la precipitación de proteínas de manera efectiva. 5. Mantenga la lente lejos de objetos afilados porque las lentes son muy delgadas y vulnerables.
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¿NECESITA AYUDA?chatee con nosotros. Estamos aquí para ayudar de lunes a viernes de 9 am a 19 pm (hora GST). Telf.: +34 602 43 60 07 O escribanos al email: july_zaz18@hotmail.com.
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¿Qué hacer cuando las lentes irritan los ojos?Remoje sus lentes en una solución de cuidado que es exclusiva para lentes de contacto durante 24 horas, luego enjuague y frote sus lentes suavemente. Revise los dos lados antes de usar lentes para evitar una experiencia incómoda, como irritación, sequedad de ojos, visión borrosa, etc. Obtenga más información, vaya a Cómo usar / quitar lentes de contacto . En caso de persistir alguna molestia o incomodidad retire la lentilla inmediatamente y no intente volver a colocarla
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Cosas que no debes hacer con las lentillas1- usar las lentillas directamente del empaque. Antes de usar las lentillas por primera vez, asegurese de dejarlas en remojo durante al menos 6 horas en el liquido de solución. ( el liquido dentro del contenedor es para mantener las lentillas limpias y conservarlas durante mucho tiempo, no se recomienda ponerlas directamente en los ojos ) 2- Manipular tu lentillas sin lavarte las manos Debe asegurarse siempre de lavarse las manos antes y despues de ponerse las lentillas. ¡ el echo de que sus manos parezcan limpias no significa que esten libres de bacterias! 3- Reutilizar el mismo liquido de solución. Reutilizar la misma solución pàra las lentillas una y otra vez pone sus ojos en riesgo de contraer bacterias que pueden causar infecciones oculares. 4- No ventilar el estuche donde se guardan las lentillas / no limpiar el estuche. En primer lugar, este necesita secarse al aire. En segundo lugar, no olvides limpiarlo con un jabon suave y con agua como minimo una vez por semana. No uses una toalla o papel higienico para hacerlo, ya que ese material pude dejar pequeñas fibras que se introduciran en los lentes y en los ojos. 5- Exponer el estuche a mucho calor. A los lentes de contacto no les hace bien el calor. por la misma razon debes evitar que el estuche e caliente para evitar que se dañe o seque su contenido. 6- No limpiar las lentillas-. Con el tiempo, sus lentillas pueden llenarse con bacterias o depositos de proteinas si no son correctamente limpiadas estos depositos de deschos y bacterias pueden causar reacciones graves en los ojos e incluso en los parpados. No permita que esto suceda, limpie las lentillas todos los dias. 7- Usar lentillas rotas/ rasgadas. Ademas de ser teribleente incomodo, el borde irreghular de la lente rasgada puede rallar la cornea y ocasionar con su uso mantenido una ulcera corneal. Evitelo en cualquier circunstancia. 8- Tiempo de uso de las lentillas. Se recomienda tenerlas puestas como maximo 8 horas diarias. 9- Dormir con las lentillas puestas. Es totalmente desacosejable su uso mientras dormimos por eso, debes quitartelas antes de dormir y asi permitir una correcta oxigenación del ojo. 10- Maquillarte despues de colocarte las lentillas. Es comun que, al maquillarse los ojos, una pequeña parte accidentalmente entre en contacto con la lentilla. En caso de que eso ocurra, debes lavarte inmediatamente las manos, retirar la lentilla y desinfectarla antes de volver a colocarla. lo mejor que pùedes hacer es maquillarte primero y, solo al terminar, ponerte los lentes de contacto. 11- Bañarse / nadar conlas lentillas. No se recomienda bajo ninguna circunstancia bañarse ni nadar con ellas puestas. La omision de esta recomendación puede provocar por su negligencia infecciones graves. 12- Frotarse los ojos. En lugar de frotarse los ojos, usted debe utilizr gotas contra la picazon ( siempre prescritas por un profesional). 13- Usarlas mientras se suda. El sudor esta lleno de bacterias, por lo que no se recomienda utilizarlas en ninguna actividad en lo que esto ocurra. 14- Usar agua del grifo para limpiar o guardar sus lentillas. Nunca utilice agua del grifo para enjuagar o remojar las lentillas. 15- Prestarlas a un amigo. Son de uso personal y por cuestion de higiene no se recienda.
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Consentimiento informadoal realizar una compra en Kenza Cosmetics usted afirma lo siguiente: Usted confirma que a cumplido 18 años, tiene ojos sanos, compra articulos para su uso personal y se encuentra con la potestad para confirmar que las siguientes afirmaciones son correctas. 1- Usted comprende que nuestras lenntillas no deben ser utilizadas por personas que sufran/esten sufriendo de: Cualquier infección ocular. Cualquier afección corneal. Cualquier afección ocular alergica. Cualquier enfermedad cronica o grave de los ojos ( por ejemplo glaucoma) Cualquier inflamación del ojo ( por ejemplo iritis, uveítis). O cualquier otra afección de tipo ocular como distrofias corneales. 2- Usted confirma que el uso de lentes de contacto con prescripción ( misma que previamente le a sido informada, diagnosticada por un profesional visual ), Kenza no tiene la facultad de prescribir o diagnosticar ninguna dioptria o afección ocular. 3- Usted confirma que un medico registrado, un optometrista registrado o un óptico dispensdor registrado le a brindado consejos e instrucciones completos y claros sobre la colocación, el uso y la extracción de estas lentillas. 4- Usted es consciente de la necesidad de realizar controles periodicos y regulares con un profesional óptico registrado para manrtener una buena salud ocular- 5-Usted comprende que antes de usar estas lentillas o si tiene alguna duda sobre la idoneidad de estas en su caso usted consultara a un profesional óptico. 6- Tambien a recibido instrucciones y orientación clara de nuestra parte con las practicas seguras de uso, extracción de las lentillas, de igual forma en esta web contamos con una guia mas detallada.
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